Os pedidos feitos na Cia da Lingerie são entregues via Sedex (em até 4 dias úteis) ou BSL (em até 7 dias úteis) nas cidades do Brasil após a confirmação do pagamento em caixas seguras, lacradas e sem a existência de informação do conteúdo.

Nunca receba uma caixa violada.

Cancelamentos, trocas e devoluções

A Cia da Lingerie só realiza troca no caso de defeito de fabricação para assegurar a higiene das peças, já que os produtos são de uso íntimo.

Caso você receba algum pedido errado, devolva-o após nos avisar pelo e-mail contato@ciadalingerie.com.br. O endereço para envio é: Rua Helena, 275 cj 91, CEP 04552-050, Vila Olímpia, São Paulo.

A Cia da Lingerie aceita cancelamento de pedidos com total reembolso dos valores, caso eles ainda não tenham sido remetidos. Caso já tenham sido remetidos, realiza cancelamento apenas em caso de defeito de fabricação no prazo de 7 (sete) dias corridos. Neste caso, os produtos devem ser devolvidos sem indício de uso, nas embalagens originais e o reembolso será feito subtraindo-se os custos do frete.

Os produtos que apresentarem problemas pelo uso indevido não serão restituídos. Qualquer dúvida deve ser enviada para o e-mail contato@ciadalingerie.com.br.